화신에서 해결책을 찾아보세요
•배경:
40년 된 기계식 시계회사호주에서~일 것이다2018년 8월에 새로운 시계를 출시해야 합니다.사용자 정의 일부고품질 상자그들의새로운 시계그들은 시계 상자의 외관이 멋지고 디자인이 새 시계의 특징에 부합해야 한다고 요구했습니다. 또한, 새 시계 홍보 계획을 충족하기 위해 40일 이내에 새 시계 상자를 받아보고 싶어했습니다.
•해결책:
고객을 만나기 위해'저희 디자인팀은 고객의 요구에 따라 반나절 만에 디자인 도면을 완성했고, 고객사의 승인을 받았습니다. 일반적으로 나무 시계 상자 제작에는 디자인 확정 후 최소 45~50일이 소요됩니다. 하지만 고객 만족을 위해'촉박한 일정 속에서 경영진은 모든 부서를 총동원하여 마침내 새 시계 상자를 디자인 기간을 포함해 40일 만에 완성했습니다. 고객사도 매우 만족하셨고, 새 시계는 큰 매출을 올렸습니다!
•배경:
스위스 시계 브랜드에서 저희 웹사이트를 통해 고급 한정판 시계용 소량 시계 진열대를 찾고 있다는 문의를 보내왔습니다. 하지만 많은 시계 진열대 제조업체들이 생산 수량이 너무 적어 주문을 거부했습니다. 결국 마지막 희망을 품고 저희 웹사이트를 찾아 판매 담당자에게 연락을 취했습니다. 간단한 소통 후, 고객 문제를 해결하기 위해 소량 주문을 받기로 결정했습니다.'작은 주문이었지만 문제가 발생했습니다. 저희 회사의 목표는 고객에게 최고의 서비스와 최고의 포장 솔루션을 제공하는 것입니다.
•해결책:
저희는 이 소량 주문 시계 디스플레이를 35일 만에 완성했습니다. 고객분께서는 저희가 제작한 시계 디스플레이가 매우 고품질이며, 자사의 고급 한정판 시계와 완벽하게 어울린다고 매우 만족해하셨고, 덕분에 매출도 증가했습니다. 또한, 다른 브랜드의 시계도 저희에게 주문해 주셔서 큰 도움이 되었습니다.
•배경:
아랍에미리트의 한 보석 회사가 2017년 홍콩 주얼리 쇼에 참석하여 저희 부스를 방문했습니다. 그들은 나무 보석함을 찾고 싶어 했습니다. 오랫동안 아름다운 종이 보석함은 많이 찾아볼 수 있었지만, 저희 부스를 방문하기 전까지는 품질이 아주 좋은 나무 보석함을 본 적이 없었습니다. 구매 담당자는 저희의 우아한 목걸이와 귀걸이용 보석함 중 하나에 매료되었습니다.
•해결책:
저희는 보석함 및 보석 디스플레이 전문 제조업체입니다. 저희 영업팀은 UAE 보석 회사에 저희 보석함을 자세히 소개했습니다. 해당 회사는 긁힘에 강하고 광택이 나는 옻칠 표면이 거울처럼 반짝반짝 빛나는 고품질 목재 보석을 요구했습니다. 전시회에서 저희 목재 보석함의 품질에 매우 만족하셨습니다. 미팅 후, 저희 디자이너는 고객 요구사항에 맞춰 디자인 도면을 제작했습니다.'부스에서 s의 요구사항을 충족시켜 줘서 정말 놀랐습니다. 샘플 주문을 바로 해 주셨고, 저희는 10일 만에 맞춤 제작 보석 상자 샘플을 완성했습니다. 고객분도 샘플을 받으신 후 저희에게 피드백을 주셨습니다. 마침내 대량 주문을 해 주셨고, 고객들로부터 이 보석 상자에 대한 많은 호평을 얻으셨으며, 매출도 크게 증가했습니다.
•배경:
저희의 오랜 고객 중 하나인 미국의 한 주얼리 브랜드에서 새 주얼리를 위한 아주 특별한 주얼리 디스플레이를 제작하고 싶어 합니다. 디자인 초안을 검토해 본 결과, 디자인 콘셉트를 구현하는 데 다소 어려움이 있었습니다. 첫째, 디자인에 금속 소재를 사용하는 경우가 드물고, 금속 가격이 매우 높으며 최소 주문 수량(MOQ)도 높습니다.
•해결책:
엔지니어 및 구매 부서와 미팅 후, 고객 참고용 솔루션을 마련했습니다. 생산 비용 절감을 위해 금속 소재를 변경하고, 주얼리 디스플레이 제작을 용이하게 하기 위해 디자인 요소를 일부 변경하여 비용에 영향을 미칠 것을 제안했습니다. 소중한 고객의 승인을 받은 후, 모든 부서가 준비하도록 했습니다. 디자인 부서는 즉시 디자인을 수정했고, 자재 구매 담당자는 시중에서 대체 소재를 찾는 데 시간을 투자했습니다. 마침내, 비슷한 금속 소재이면서도 비용이 더 저렴한 소재를 찾아냈습니다.
마침내 고객께서 수정된 디자인 도면과 가격을 승인해 주셨습니다. 저희는 예정된 일정에 맞춰 새로운 주얼리 디스플레이를 제작했습니다. 주문 완료 후, 고객께서는 저희가 더 낮은 비용으로 디자인 컨셉을 실현할 수 있도록 도와드린 것에 감사를 표하셨습니다.
•배경:
30년 역사를 가진 두바이의 향수 브랜드가 고객들에게 감사의 마음을 전하기 위해 선물을 만들고 싶어했습니다.'지난 몇 년간의 지원. 그들은 여러 클래식 향수 샘플을 준비하여 특별한 선물 상자에 포장하고자 했습니다. 이전에는 다른 상자 제조업체에서 받은 클래식 향수 샘플을 포장하기 위해 고급 목재 선물 상자를 맞춤 제작했지만, 상자가 너무 무거워서 들고 다니기 힘들고 배송도 불편해서 배송비가 많이 들었습니다. 가장 큰 문제는 포장재가 향수병을 제대로 보호하지 못해 운송 중 일부 향수병이 파손된 것입니다. 이는 매우 심각한 문제로, 고객 불만을 야기할 수 있으며, 그들의 원래 의도와는 전혀 다른 것입니다.
•해결책:
그래서 저희를 찾아주셨고, 저희가 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랐습니다. 논의 후, 저희는 해결책을 제시했습니다. 첫째, 무게를 줄이기 위해 나무 소재를 플라스틱 소재로 변경했습니다. 둘째, 종이 인서트를 EVA 인서트로 변경했습니다. EVA 인서트는 향수병처럼 잘라서 사용할 수 있으며, EVA 소재는 향수를 단단히 고정하여 배송 중 파손이나 파손을 방지합니다. 게다가 EVA 인서트는 종이 인서트보다 고급스러워 보입니다.
고객이 직접 확인할 수 있도록 새 향수 상자 샘플을 신속하게 제작하여 대량 주문과 좋은 피드백을 받았습니다. 고객들은 저희가 만든 향수 상자가 가볍고 배송비를 절약할 수 있어 매우 훌륭하다고 말씀하셨습니다. 중요한 것은 더 이상 고객들로부터 파손된 제품에 대한 불만을 받지 않는다는 것입니다.
•배경:
영국의 한 양초 회사가 기존 디자인의 양초 상자가 뻣뻣하고 시대에 뒤떨어져 보여 기존 양초 상자를 대체할 새로운 포장 상자를 만들고 싶어 했습니다. 회사는 단단하고 곧은 면이 있는 포장을 원했지만, 기존 종이 상자 공급업체는 종이 상자는 단단하고 곧은 면을 만들 수 없고 나무 상자만 가능하다고 했습니다. 하지만 비용 문제뿐 아니라 나무는 재활용이 불가능하고 환경 친화적이지 않다는 이유로 나무 상자를 선호하지 않았습니다. 게다가 기존 양초 포장 상자는 양초를 제대로 보호하지 못해 고객들로부터 파손에 대한 불만을 끊임없이 받았습니다.
•해결책:
고객에 따르면'이러한 문제에 대한 해결책을 제시했습니다. 종이 상자는 V자형 슬롯을 만들어 단단하고 곧은 면으로 만들 수 있으므로 종이 재질을 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 재료비에 대한 걱정을 덜 수 있습니다. 파손 문제에 대해서는 상자에 삽입물을 추가하는 방안을 제안했습니다. 삽입물은 양초의 크기와 모양에 맞춰 제작되어 완벽하게 맞도록 제작되며, 양초를 단단히 고정하여 파손 및 파손 위험을 줄일 수 있습니다.
새로운 양초용 종이 상자를 사용한 후, 고객들은 새로운 양초 종이 상자가 마음에 든다는 피드백을 주었고, 중요한 점은 깨진 상자가 많이 줄었다는 것입니다.
•배경:
35년 이상의 역사를 자랑하는 호주의 한 가족 사업 와인 공장에서 튼튼한 와인 백을 만들고 싶어 합니다. 판매 후'고객 대부분이 와인을 한 번에 두 병씩 구매하는데, 작은 종이 봉투는 한 병만 사용합니다. 매번 주문할 때마다 종이 봉투를 두 개씩 가져가야 하는데, 이는 다소 불편하고 낭비적이며 환경 보호에도 좋지 않습니다. 그래서 와인 두 병을 담을 수 있는 더 큰 종이 봉투를 만들기로 했습니다. 하지만 일반 종이 봉투는 무겁고 쉽게 파손되어 두 병을 담을 수 없다는 문제가 있었습니다.
•해결책:
그들은 저희를 찾아주셨고, 저희가 이 문제를 해결하고 완벽한 종이 봉투를 제작하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 저희 엔지니어는 다음과 같은 조언과 아이디어를 제시했습니다. 첫째, 쉽게 찢어지지 않는 두꺼운 종이 재질을 선택했습니다. 둘째, 특수 접착제와 특수 접는 방식으로 종이 봉투 바닥을 고정하여 와인이 종이 봉투 바닥에서 떨어지는 것을 방지했습니다. 마지막으로, 무거운 물건을 지탱할 수 있는 더 넓은 꼬임 끈을 손잡이로 사용했습니다. 마지막으로, 와인 공장에서 저희의 제안을 받아들여 대량 주문을 했고, 더 큰 종이 봉투는 충분히 튼튼하며 와인 두 병을 종이 봉투에 넣어도 찢어지는 일이 없다고 답변했습니다. 또한, 두 병 종이 봉투를 제작한 후 포장 비용이 절감되었다고 재무 보고서에 밝혔습니다.